Política de Privacidad

TattooVision AI ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") es un servicio de gestión de negocios orientado a estudios de tatuajes en Latinoamérica. Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a ser transparentes sobre cómo tratamos la información personal.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos. Al crear una cuenta y usar TattooVision AI aceptas los términos de este documento.

Recopilamos los siguientes tipos de información:

Datos de cuenta

• Nombre completo y dirección de correo electrónico.
• Contraseña (almacenada de forma segura y encriptada por Clerk; nosotros nunca tenemos acceso a tu contraseña en texto plano).

Datos del negocio

• Nombre del estudio, ciudad, país e Instagram.
• Información de precios, objetivos financieros y estilos de tatuaje.

Datos de clientes (CRM)

• Nombre, teléfono, email e historial de citas de los clientes que tú ingresas.
• Eres responsable de obtener el consentimiento de tus propios clientes para almacenar su información.

Datos de integración con Meta

• Tokens de acceso OAuth: cuando conectas tu cuenta de Meta Business a través del flujo OAuth, almacenamos el token de acceso de larga duración necesario para gestionar campañas en tu nombre.
• IDs de cuentas publicitarias: almacenamos el ID y nombre de la cuenta publicitaria de Meta que seleccionas como activa.
• Información del usuario de Meta: nombre de usuario de la cuenta de Meta Business asociada a la integración.

Datos de uso

• Registros de actividad, eventos de sesión e interacciones con la plataforma.
• Uso de TV Tokens (saldo, consumo y fecha de renovación).

Usamos los datos recopilados exclusivamente para:

• Proveer, operar y mantener las funcionalidades de la plataforma.
• Autenticar tu identidad y gestionar el acceso a tu cuenta de forma segura.
• Ejecutar campañas de publicidad en Meta cuando tú lo solicitas explícitamente.
• Generar contenido mediante inteligencia artificial (Anthropic Claude) en respuesta a tus solicitudes.
• Enviar notificaciones operacionales del sistema (recordatorios, alertas de cuenta).
• Mejorar la plataforma a través del análisis de patrones de uso en forma agregada y anonimizada.
• Cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines de marketing o publicidad propia.

La integración con Meta requiere que almacenemos credenciales de acceso a tu cuenta. A continuación detallamos cómo las manejamos:

TattooVision AI no está afiliado con Meta Platforms, Inc. Nuestra integración utiliza la API oficial de Meta y cumple con sus Políticas para desarrolladores.

Todos los datos de TattooVision AI se almacenan en servidores seguros ubicados en la nube. Implementamos las siguientes medidas de seguridad:

• Transmisión de datos cifrada mediante TLS/HTTPS en todas las comunicaciones.
• Tokens de acceso de Meta almacenados con encriptación en reposo.
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas (gestionada por Clerk).
• Acceso a la base de datos restringido mediante Row Level Security (RLS) en Supabase.
• Revisiones periódicas de seguridad y acceso con privilegios mínimos.

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos usar contraseñas seguras y únicas, y notificarnos inmediatamente ante cualquier actividad sospechosa en tu cuenta.

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta activa. Al cancelar la cuenta, tus datos son eliminados en un plazo de 30 días, a excepción de la información que estemos legalmente obligados a conservar.

Compartimos datos únicamente con los siguientes proveedores de servicios que son esenciales para el funcionamiento de la plataforma:

No transferimos datos a ningún otro tercero, salvo que sea requerido por ley o por orden de autoridad competente.

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta en tu perfil.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina (JSON/CSV).
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Desconexión de Meta: revocar en cualquier momento el acceso de TattooVision AI a tu cuenta de Meta desde Configuración → Integraciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a privacy@tattovision.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

TattooVision AI utiliza cookies y almacenamiento local del navegador para:

• Cookies de sesión (Clerk): necesarias para mantener tu sesión autenticada. Sin estas cookies, no puedes iniciar sesión. No pueden desactivarse si deseas usar la plataforma.
• Cookies de preferencias: recuerdan configuraciones de la interfaz (tab activa, preferencias de vista).

No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad comportamental. Puedes gestionar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

TattooVision AI está diseñado exclusivamente para uso de profesionales y negocios. No recopilamos intencionalmente información de personas menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal en nuestra plataforma, contáctanos inmediatamente a privacy@tattovision.com y procederemos a eliminar esa información.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en el servicio, la legislación aplicable o nuestras prácticas de manejo de datos. Cuando realicemos cambios significativos:

• Actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento.
• Te notificaremos por correo electrónico si los cambios son materiales.
• Mostraremos un aviso destacado dentro de la plataforma.

El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye aceptación de la política actualizada.

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: